(ご利用規約)　大切なお客様へ　ご購入前に必ずお読み下さい。

ウェディングアクセサリー通販　Bell Church(ベルチャーチ)をご覧いただき、誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、当店の規約をご確認いただき、ご理解の上、ご注文頂きますようお願いいたします。

※当店は、商品の受注、発送業務を、土日祝日も休まず行っております。
土日祝日もご注文から24時間以内に発送、発送後通常1~2日程でご自宅にお届けしております。

■到着日の目安
概ね発送日の翌日から翌々日にお届けします。発送元は神奈川県横浜市です。

・関東/東北/北陸/東海/関西：発送の翌日〜翌々日
・中国/四国/九州/北海道：発送の翌々日
・沖縄：発送の翌々日〜5日

※上記はあくまでも実績に基づいた目安の日程です。お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合がございます。

【商品発送について 】
・当店は全品送料無料でご提供しております。(複数購入の場合も送料無料です)

・ご注文確認後、24時間以内（土日祝日も営業しています）に発送いたします。当店はスピーディーな発送対応を心掛けております。発送後、通常1日〜2日でご自宅にお届けします。

・商品の発送元地域は神奈川県横浜市です。発送ラベルに記載の差出人住所(東京都目黒区自由が丘)は弊社所在住所になりますのでご了承ください。

・梱包は緩衝材を使用し丁寧に行います。お客様の大切なアクセサリーを発送中の破損等から保護いたします。

・商品は日本郵便の「クリックポスト」(追跡サービスあり)で発送いたします。商品は対面での受け取りは不要でございます。(ご自宅の郵便受けに入りきらない場合は対面での受け渡しになる可能性がございます。)商品ご注文後、当店からお送りする「商品発送通知」のメールに記載のお問合せ番号をご確認の上、以下日本郵便追跡サービスより配達状況をご確認下さい。

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
(日本郵便　追跡サービス)

・大きめサイズの「ティアラ」をご注文いただいた場合や、複数商品をご注文いただいた場合、お荷物のサイズによってはクリックポストでの発送が難しい場合がございます。その場合は、日本郵便の「レターパックプラス」(追跡サービスあり)で発送いたします。レターパックプラスでの発送の場合、対面でのお届け、受領印又は署名をいただきます。

・商品の発送元地域は神奈川県横浜市です。

・日本郵便「クリックポスト」及び「レターパックプラス」には、補償サービスが付いておりません。そのため、配達途中の事故・紛失・破損等については、当店で責任を負いかねますので、大変恐れ入りますが予めご了承いただけますと幸いです。

・住所記入間違いなどご注文時のお客様の登録情報の誤りによって商品がお届けできなかった場合、またピアスとイヤリングの選択誤り等による再発送には、送料および事務手数料として400円がかかります。その他、お客様都合の商品再発送には送料および事務手数料として400円をご負担頂きます。商品の再発送に伴い、お客様のご使用予定日に間に合わない等の事象が生じた場合も、ご注文のキャンセル及び返金は承ることができませんので恐れ入りますが予めご了承ください。

・お客様のご注文後、商品の発送が行えないと判断させていただいた場合、当店からご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

- 備考欄にお急ぎの旨を記載頂いた際、ご指定日時迄のお届けが難しいと判断した場合
- お客様の購入情報に不備があり、当店からの確認メールに一定期間お返事いただけない場合
- 発送前の最終検品で商品に欠陥が見つかり、その商品以外に当店に在庫がない場合

当店からご注文のキャンセルをさせていただく場合は、ご注文時に記載いただいたメールアドレス宛に、キャンセル理由を記載したメールを遅滞なくお送りさせていただきます。ご注文のキャンセルにより、お客様に損害等が発生した場合でも、当店は責任を負いかねますのでご了承下さい。

・お客様のご注文情報に不備や確認したい事項があった場合、商品発送前に当店から確認のメールをさせて頂く場合がございます。(具体的には、お届け先ご住所の確認や、同一商品を複数個ご注文頂いた場合個数間違いではないかの確認等)。上記に伴い、お届け遅延等お客様に損害等が発生した場合でも、当店は責任を負いかねますのでご了承下さい。

【返品交換について 】

・基本的に商品の返品交換は承っておりません。

・当店は不良品ゼロを目指した品質管理・検品体制を整え、商品は発送前に一つずつ丁寧な検品を実施しておりますが、万が一初期不良がございました場合は、大変お手数ですが、商品到着後３日以内に写真添付の上ご連絡をお願いいたします。こちらで内容確認後、新しい商品との交換を致します。初期不良の場合も、交換のみの対応となり、ご返金は一切承っておりませんのでご了承ください。

・初期不良等があった際、当店がお客様から交換依頼のご連絡を受け、当店からお客様へ交換方法等に関するご返信を行なったあと、当店の指定させて頂く期日までにお客様からご返信を頂けない場合、商品の交換は出来かねますのでご了承ください。当店からの返信が迷惑メールに振り分けられる等の理由で、お客様が期間内に当店からの返信を確認出来なかった場合も、上記と同様、当店の指定させて頂く期日までにお客様からご返信を頂けない場合は、商品の交換は出来かねますのでご了承ください。(お問い合わせ頂く際には下記のmailアドレスを受信できるように設定をお願い致します。
(info@bellchurch-bridal.com / bellchurch.wedding@gmail.com )

・商品到着後4日以上経過した商品や、お客様のご都合による（別の商品との交換、イメージ違いや、サイズ・カラー違い）返品・交換は一切承っておりません。商品に関してご不明点がございましたら必ずご購入前にお問い合わせください。

・商品に不良があった場合、原則は交換による対応になりますが、当店が特別な事情と判断し、返金対応を行う場合、当店はお客様に対して商品購入代金全額の返金を行いますが、商品不良によりお客様に直接的または間接的に生じた損害について、当店は一切の責任を負わず、商品購入代金を超える金銭の支払い等には応じることができませんので、予めご了承ください。

【商品について】

・海外からセレクトした商品のため、細かいパーツのズレや同じ商品でも個体差等ある場合がございます。当店にて発送前に丁寧な検品作業を行っておりますが、ご使用の上で不具合が無い限りにおきましては、製品ごとの個体差としてご理解ください。

・当オンラインショップ、弊社Instagramにおける掲載画像は、できる限り実物のお色味が分かるように撮影しておりますが、お使いのデバイス環境によっては、実物と多少異なって見える場合がございます。


・商品にはデリケートな素材を多く使用しております。お取り扱い方によっては、パーツが外れてしまう場合等ございますのでご注意ください。多くのパーツは接着剤などをお使いいただくことで修復可能ですが、ご不明点ございましたらご連絡下さい。



【ご注文について】

・ご注文確認後、BASE(ベイス)より以下2通のメールが配信されます。



件名：「【Bell Church】ご購入いただきありがとうございます。」

→こちらはご注文控えメールです。商品到着まで保管して下さい。


件名：「商品発送通知：Bell Churchで購入した商品が発送されました。」

→こちらは商品発送通知です。クリックポストの追跡番号と当店からのメッセージを記載しております。



※ご注文の際には下記のmailアドレスを受信できるように設定をお願い致します。

noreply@thebase.in




その他、ご不明な点がございましたらInstagram DMもしくはお問合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。

【Instagram】　https://www.instagram.com/bell_church_/

【お問合せフォーム】https://thebase.in/inquiry/bride-base-shop

【商品カテゴリ】

ヘアアクセサリー　https://www.bellchurch-bridal.com/categories/902825
ティアラ　https://www.bellchurch-bridal.com/categories/902829
ネックレス＆ピアスセット　https://www.bellchurch-bridal.com/categories/902824
ピアス/イヤリング　https://www.bellchurch-bridal.com/categories/902821
ブレスレット　https://www.bellchurch-bridal.com/categories/3065006

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